Kurulum ve Teslimat

Tam zamanında mobilyanız odanızda…

caploonba.com üzerinden veya mağazalarımızdan satın aldığınız mobilya, aksesuar ve demonte ürünlerin evinize kadar teslimatı ve montajı ücretsiz olarak Caploonba Ekibi tarafından yapılmaktadır.

Kurulum gerektiren mobilya ürünlerinin teslimat süreleri, değişkenlik gösterebilir. Genel olarak bu süre 30 iş günüdür. Satış birimi yetkililerimiz tarafından planlama yapılarak, teslimat ve kurulum için gün ve saat programı ile teslimat işlemi sağlanmaktadır.

Bayi ağımız dışında kalan bölgelere sadece kargo hizmeti ile kapıda ücretsiz teslim hizmeti verilmektedir. Bayi ağı dışındaki bölgelere kurulum desteği verilememektedir.

Faturam Tarafıma nasıl ulaştırılacak?

Mobilyanızın ilk sahibi siz olun…

Faturanız, siparişiniz ile birlikte sizlere elden teslim edilmektedir. Faturanız ile ilgili her türlü sorunuz için destek@caploonba.com adresine e-posta yoluyla başvurabilirsiniz.

Mobilyalarımızın ilk kurulum ve montajı yetkili personelimiz tarafından yapılmalıdır. Kurulum anında (kırık, solmuş, çizik, eksik v.b) parçadan oluşan, deforme olmuş bir ürün ile karşılaşır iseniz, ürünü yenisi ile değiştirme talebinde bulunabilirsiniz.

2 Yıl Garanti + 3 Yıl Hizmet garantisi sunuyoruz.

Her zaman yanınızdayız…

Caploonba Mobilya Panelleri üretim kaynaklı bozulmalara karşı 5 yıl boyunca garantili ürünlerdir. Garanti şartlarımızın devam etmesi için lütfen kullanım kılavuzunu dikkatle okuyunuz ve ürün kullanma talimatlarına uyunuz. Aldığınız mobilyalarınızı uzun süre keyif ve güvenle kullanmanız için yaptığımız AR-GE ve kullanıcı araştırmaları sonucu, kullanıcı standartlarını oluşturmuş bulunmaktayız.

Aksesuarlar ise üretimden kaynaklanan hatalara karşı 2 yıl Garantili ürünlerdir. Aksesuar kullanımları için lütfen ürün yanında sizlere verilen kullanma talimatlarını dikkatle okuyunuz. Hatalı kullanımdan dolayı oluşan; bozulmalar garanti kapsamı dışında yer almaktadır.

Her türlü konu hakkında destek@caploonba.com adresimizden bilgi alabilirsiniz.